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ログってなんぼ

日々のメモです

ウォーターサーバー(Frecious)のニードル配管が黄ばんできたので対応した、というか神対応された

結論から言うと無償交換してもらえました!フレシャスさんありがとう!

IMG 0839

私は普段、フレシャスってところのウォーターサーバーを使ってまして。かれこれ2年くらいかな。

ペットボトルを全く買わなくなったのでゴミが減っていい感じです。

で、実は1ヶ月前くらいから気になり始めていたんですが配管のゴムパイプが黄ばんできてしまったのですよ・・・水垢?劣化?なんだろう?

ということで。

有償でもいいから交換できないかと思ってフレシャスさんに問い合わせ。

問い合わせた内容

■お問い合わせ内容
お世話になっております。

使用をはじめて1年半ほどたちました。
ニードル配管のゴムホース部分が全体的に黄色く変色してきてしまったのですが、ニードル配管自体を新品と交換する有償部品はありますでしょうか。

翌日、サポートセンターから返事が

okisanjp 様 


フレシャスお客様サポートセンターの○○と申します。
いつも弊社のお水「Frecious」のご愛飲を賜り、
誠にありがとうございます。

早速ですが、新しいニードル配管を無償にて手配いたしましたので
ご確認の程、お願い申し上げます。

■1月31日 19時~21時(最短出荷)

また、お手元のニードル配管につきましては、
お住まいの自治体の区分に従って廃棄していただきますよう
よろしくお願いいたします。

他にご質問・ご要望等ございましたら
お気軽にメールもしくはフリーダイヤルまでお問い合わせ下さい。

今後とも、フレシャスをよろしくお願いいたします。

なんと交換部品を無償で送ってもらうことが出来ました。

到着!!

指定は夜でしたが、ちょうど運送屋さんがウチの近くを通りかかったらしく、昼ごろ到着。

IMG 0853 新品だよ〜〜〜 なんか嬉しい。

IMG 0854 透明なホースは気持ちいですw

最後に一言

まあ、普段ちゃんと定期的に掃除していますし、多少の黄ばみは問題無いと思うんですがね・・・フレシャスさんの神対応で新品と交換することができて更に安心度が増したって気分です。

フレシャスウォーターサーバー